Provoz aplikace

Zde jsou zveřejňovány aktuální informace o provozu v pracovních dnech a další aktuální zprávy.

Stav systému: Informační systém pracuje normálně.

Systém není dostupný v době pravidelné údržby: Pravidelná údržba IS OKslužby-rodina probíhá každé úterý a čtvrtek od 17.00 do 24.00 hodin.

Hotline: technickapomoc@mpsv.cz

Uživatelská příručka k aplikaci: Uživatelskou příručku si můžete stáhnout z odkazu umístěného níže.

Přístup k systému: Podmínkou přístupu je zřízení uživatelského účtu. Každý uživatel, který se podílí na vyplnění žádosti, musí mít svůj vlastní účet. Účet zřizuje MPSV na základě zaslání souhlasu uživatele se zpracováním osobních údajů.

Spuštění systému: Technické podmínky pro spuštění aplikace jsou uvedeny zde.

Systém lze spustit dvěma způsoby

1) z url adresy https://isocrod.mpsv.cz/rodvvaclient/. Použijete-li tento způsob, otevře se okno vašeho webového prohlížeče, které však i po ukončení práce s aplikací OKslužby – rodina zůstane otevřeno.

2) nebo pomocí dávkového souboru StartRodina.bat, který je k dispozici ke stážení níže na této stránce. Uložte jej např. na plochu svého počítače. Výhodou spouštění aplikace tímto způsobem je, že po ukončení aplikace nezůstane otevřeno okno webového prohlížeče.

Poznámka: V případě, že je pro připojení k síti využit proxy server a nedaří se spustit aplikaci s využitím standardního nastavení vlastností prohlížeče, je nutno upravit Java konfiguraci. Popis je uveden opět na stránce, ze které se spouští aplikace. Obraťte se na svého správce serveru.

• StartRodina.bat (BAT, 190 B)

• Manuál k aplikaci OKslužby - rodina (5,11 MB)