(Užívá se také výraz „klient“). Osoba, společnost nebo agentura, která cizinci zprostředkuje nebo zařídí určité služby – nejčastěji nalezení pracovního místa, potřebná povolení k pobytu, pracovní povolení, pojištění, ubytování atd. Mnohdy je zprostředkovatel zároveň zaměstnavatelem. Cizinec se často může dostat do závislého postavení vůči zprostředkovateli, který pak toho může zneužívat. Výraz „zprostředkovatel“ také označuje název funkce pracovníka úřadu práce, který cizincům nabízí služby úřadu práce.